Política de Garantías y Devoluciones

En Estilo para Caballeros (Byon, LLC), nuestra prioridad es tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestras políticas para cambios, devoluciones y garantías de acuerdo con la normativa vigente.

1. Derecho de Retracto

De conformidad con la normativa aplicable, el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.

  • Condiciones: El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió: debe estar en perfecto estado, con etiquetas originales y no puede haber sido utilizado.

  • Excepciones: Por razones de higiene, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal, tales como: medias, trajes de baño, ropa interior y otras prendas íntimas.

  • Costos: El cliente deberá asumir la totalidad de los gastos de transporte y envío asociados al ejercicio del derecho de retracto.

2. Garantía por Desperfectos

Ofrecemos una garantía de treinta (30) días calendario por defectos de fábrica o desperfectos en las prendas.

  • Si el artículo presenta daños de fabricación, Estilo para Caballeros realizará el cambio de la prenda sin ningún costo adicional para el comprador.

  • La garantía no cubre daños causados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural por el uso.

3. Cambios de Talla o Color

Si deseas cambiar un artículo por una talla o color diferente:

  • El envío de regreso a nuestras instalaciones y el reenvío del nuevo producto corren por cuenta del comprador.

  • El artículo debe entregarse tal cual se recibió: en perfectas condiciones, con empaques originales y sin rastro de uso.

  • El cambio se procesará una vez el artículo esté en posesión física de Estilo para Caballeros y haya superado la inspección de calidad.

4. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Aprobación: Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días (dependiendo de tu entidad bancaria).

  • Artículos en oferta: Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en promoción o con descuento no aplican para reembolso de dinero, a menos que sea por garantía de fábrica.

5. Procedimiento de Envío para Devoluciones

Para iniciar una devolución o cambio, debes contactarnos previamente a contacto@estiloparacaballeros.shop.

  • No envíes tu compra de vuelta al fabricante; debe ser enviada a la dirección que te proporcionaremos por correo.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu paquete devuelto.

6. ¿Necesitas ayuda?

Para cualquier duda relacionada con cambios, garantías o devoluciones, por favor escríbenos:

  • Correo electrónico: contacto@estiloparacaballeros.shop

  • Razón Social: Byon, LLC