Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Caballeros queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Condiciones para cambios y devoluciones
- Tienes 15 días calendario desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.
- El producto debe estar en su estado original: sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.
- No se aceptan cambios en prendas de ropa interior por higiene.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Envíanos un mensaje a través de nuestra tienda o al correo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Te indicaremos la dirección de envío para devolver el producto.
- Una vez recibamos y revisemos el artículo, procesaremos el cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios por talla o color
Si necesitas cambiar la talla o el color de un producto, el cambio está sujeto a disponibilidad de inventario. En caso de no haber stock, se emitirá un crédito a favor.
Productos con defecto de fábrica
Si recibes un producto con defecto, Comunícate con nosotros de inmediato. Cubrimos el costo del envío de devolución y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.